notebookhp.ru

Позвонил в пятницу вечером и узнал о наличии нового айпада в белом цвете. Сотрудник по имени Евгений ответил, что привоз будет в субботу утром, в том числе должны привести необходимы мне товар. Перезвонил в субботу, сказали, что есть в наличии. Забронировал на имя Андрей. Через 30 минут приехал забирать, но была большая очередь, а времени ждать совсем не было. Уехал. Вечером лично не смог приехать и отправил девушку забрать. Когда она назвала мои имя, чтобы получить забронированный товар, то почему-то, к сожалению, оказалось отсутствие какой-либо брони на моё имя. Один айпад остался в наличие, но на имя другого человека. После нескольких минут переговоров сотрудник магазина согласился отдать нам этот айпад. Спасибо ему за это. В целом магазин очень хороший. Хотелось бы отметить квалификацию Евгения (не знаю в какой он должности). Всё грамотно рассказал, объяснил. В том числе по поводу гарантии. От него я узнал, что если айпад вдруг сломается, то его по гарантии обменяют на новый (если разумеется это поломка будет не по моей вине). Оценка в 4 звезды была лишь по причине долгого ожидания очереди, когда приезжал за товаром сам. Быть может, такие очереди редки, но они есть и на такие случаи в магазине должно быть хотя бы 2 сотрудника. Спасибо за айпад. Хорошего развития и успешных продаж Вашему магазину.