забронировал товар в магазине, перезвонили сообщили, что можно забрать до определённого времени следующего дня. Когда приехал, ноутбука не оказалось, при этом пункт выдачи с трудом нашёл, а сотрудники сообщили, что отсутствие забронированного товара - это нормально.