Непонятно почему нужно сидеть и ждать весь день??!!!Непонятно почему ,в наш век высоких технологий и коммуникаций стало сложно водителю сообщать о своём прибытии??!!Я не первый человек,который не доволен вашей службой доставки,может стоит подумать и принять какие то меры? Все ваши отписки с извинениями и 'мы выясним ситуацию' ,нам жаль и пр выглядят как то неуместо в сложившийся ситуации.Вы позиционируете себя лучшими,так соответствуйте уровню!! Не в каменном веке ведь живём,господа!!