Добрый день!!! Вот уж ни как не думала, что возникнет столько проблем на пустом месте((((( Первая - я оплатила не существующий товар, на сайте указано ограниченное кол-во, оператор Светлана сказала что он есть!!! Теперь из-за этого теряю время нервы, только потому что возврат денег эта такая сложная операция... ладно. буду ждать до завтра. если денег за мой оплаченный заказ (№ 1059464 от 21.05.2011) не вернут, есть инстанции!!! Вторая - на каком основании вы берете паспортные данные человека при получении товара, оплаченные яндекс деньгами??? где гарантиии не разглошения??? и потом ни один оператор об этом даже не предупредил!!! где у вас на сайте об этом сказано, что только личная явка и только по паспоту??? Ну пришла бы другая Лена с паспортом, как вы сверите что именно она оплачивала заказ через яндекс, что за ерунда??? потом придет настоящая Елена и что? - всё, товар отпущен, где искать ту Лену? вот друзья - это бездарный подход итог: ужасная работа операторского центра, пункта выдачи, оболочка красивая, а нутро гнилое С уважением, Елена