Заказала телефон на сайте магазина. Поскольку они не отзвонились за три часа, то позвонила сама. Тон оператора (Марина или Мария, неразборчиво) - ярко выраженное 'как мы вам рады'. Однако, едва я сказала, что уже сделала заказ, тон резко поменялся на 'ходят тут всякие, работать мешают'. Доставка только на третий день после заказа. На мой вопрос 'нельзя ли пораньше?' последовал ледяной ответ 'такую УСЛУГУ мы не оказываем'. А потом мне было ПРИКАЗАНО (по тону - именно так!) приготовить точную сумму денег, 'чтобы курьеру не пришлось возиться со сдачей'. И презрения в этом было столько, что ни один станиславский не сказал бы 'не верю'. А отзвонились они в 21.30, хотя заказ был сделан в 12.50. Правда, с курьером мне повезло больше - он разговаривал всего лишь раздраженно.