nn.zakazi24.ru

Купили в данной фирме телевизор. Не устроил по характеристикам - было заявлено, что проигрывает mkv, но оказалось, что поддерживаются не все кодеки.Также обнаружилось, что на матрице имеются битые пиксели. Было написано заявление на обмен на другую модель. Две (!!) недели рассматривали заявление. Звонил к ним два раза. Сказали, что вашим заявлением занимается менеджер Калинина Наталья, и что она завтра позвонит. На следующий день, сответственно ни какого звонка не было, перезвонил сам - говорят позвоним завтра в 8-00. В итоге, пока сам не позвонил, не поругался и не потребовал соединить с руководством никаких действий не придпринимают. Девочки на телефоне службы поддержки абсолятно не квалифицированы. В конце концов госпожа Калинина санкционировала замену и пригласила в пункт выдачи. Но, на этом эпопея не закончилась. Пришли в пункт выдачи 24 октября. Простояли в очереди 1.5 часа!!! Персонал абсолютно не квалифицирован, чрезвычайно медлителен и не расторопен. Все делается очень медленно - проверка товара, оформление документов и даже пробитие чека. Было 3 человека, но только 2 из них могли работать на кассе, третий производил впечатление, что это какой-то знакомый двух других, или местный грузчик. Очень негативное впечатление отавила данная смена. Предыдущий раз, когда там были другие сотрудники, все была на гораздо более высоком уровне.