Покупал несколько раз в данном магазине, последний раз брал хлебопечку. Забирал сам, благо пункт выдачи около дома. Заказ делал на сайте. Позвонил им сам, уточнил наличие (на всякий случай). На следующий день поехал и забрал свой заказ. При отпуске товара все проверили, заполнили гарантийный талон, все нормально. Через день выяснилось, что хлебопечка не хочет печь. Сразу же позвонил в магазин, сказали, - без проблем, заполняйте бланк возврата (который есть у них на сайте) и либо обменяем, либо вернем деньги. Напоследок, еще раз попробовали испечь хлеб - и о чудо - все получилось. Оказывается дело не всегда в машине))) Просто надо правильно закладывать ингридиенты). Обслуживание сотрудников магазина понравилось. Буду и дальше здесь покупать при условии, если, конечно, цена на товар будет ниже, чем в других магазинах. Такое не всегда бывает, к сожалению...