При заказе в магазине столкнулась с той же историей - сперва просили ждать сверх положенного, потом товар был предоставлен в некомплекте. На пункте выдачи товара долго убеждали меня, что так и должно быть, хотя на сайте четко указано, что должно входить в комплект заказа. Связалась с администрацией, дескать, ладно время на вас потрачено, хоть бы извинились - ни гу-гу... Неприятный осадок.