Товар пришел сломанный (Контейнеры для линз), после его получения я позвонила в NetOptika, и спросила, возможен ли возврат товара при таких обстоятельствах. Мне ответили что да, достаточно лишь скинуть им фото. Через пару дней, когда у меня появился доступ в интернет, я отправила все сделанные в день покупки фото, с описанием. И было это пару месяцев назад, так и не пришел ответ. За что я заплатила - неясно.