Забирал товар самовывозом, офис очень близко от метро 'Улица 1905 года'. Вся процедура оформления самовывоза и проверки внешнего вида товара заняла не более 10 мин, что очень меня порадовало. Отношение к клиентам доброжелательное. За качество товара поставил '4', так как пришлось приложить 'очумелые' ручки к блоку питания (БП). БП оказался хитрый - с разными 'насадками' под разный тип розеток - по умолчанию стоял штекер, так называемая вилка, под US розетку. Поставил нужную насадку под европейскую розетку - БП не работает, пришлось колдовать с контактами, подгибать их, чтобы все заработало, убил на это минут 10 времени :) Вывод: мне надо было проверить не только внешний вид девайса, но и попросить менеджера 'воткнуть' его в розетку.