nbooktrade.ru

Господа, будьте внимательны с выбором магазина. Покупала Dell Vostro 3300 Red. Зарезервировала. Приехала в пункт самовывоза. Менеджеры принесли коробку с наклейкой Dell Vostro 3300 Red, однако внутри коробки был Dell Vostro V130 Silver. Другого красного ноутбука нужной модели не было. Предложение купить другие модели в том числе и красного цвета были высказаны с насмешками, ухмылками и общим неуважительным обращением. На следующий день мне позвонили и предложили купить ноутбук Dell Vostro 3300 Silver. Сказали, что могу забрать в течение дня. За доставленные неудобства в предыдущий день сделали скидку в 190 рублей, что составляет менее 1% от стоимости, ссылаясь на низкую наценку. Простите, но ведение бизнес в РФ нереально с такой низкой наценкой, а следовательно, и низкой доходностью. Т.к. первоначальным приоритетом была возможность получить ноутбук в день заказа, я согласилась и специально отпросилась пораньше с работы. По факту в магазине сначала полчаса искали ноутбук, а потом принесли тот же самый, что я видела в предыдущий день.В момент возникновения конфликтной ситуации, менеджеры стали заниматься другими клиентами, делая вид, что проблемы нет и подобные ситуации само собой разумеющиеся. В результате, я еще просидела минут 20, прежде чем мне смогли ответить, что же происходит. Как мне в результате объяснили, что на складе изменили описание ноутбука с красного на серебряный и только. А то, что в коробке совершенно другая модель почему-то не отразили. Письмо руководству магазина не дало никаких результатов. Будьте внимательны! Удачных покупок!