nbcompany.ru

нарушение законов РФ,невнимание, халатность, безучастность....Долго думала, стоит ли портить себе настроение и в очередной раз касаться этой ...... компании,но вот настроение такое- поделиться. Телефон Сони xperia j был куплен перед новым годом в магазине Сони в ТРК Радуга (все это ООО Портативная техника, НБ Кампани). в Июне, находясь на гарантии, телефон сломался 2 раза, я исправно носила в АСЦ- чтож, это техника, бывает! на 3й раз,когда телефон сломался ТАК ЖЕ(зависание и отказ включения-выключения с кнопки и тп.) в тот же день,что я его забрала после 2го ремонта- я отнесла его в магазин и сдала, написав заявление на возврат денежных средств (имею право, согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей,т.к. недостаток выявлен один и тот же более 2х раз), телефон приняли и.... починили!Тем самым нарушив закон- обязаны вернуть деньги. Меня пытались настойчиво убедить отписками, что это я дура и ставлю ПО или вообще не пойми что делаю, а обновление ПО в АСЦ-не является ремонтом. Это не правда, незнание законов- не освобождает от ответственности. и ПО является неотъемлемой частью телефона. В общем по закону- нужно было вернуть деньги и на этом ВСЕ.