NaviToys.ru

Постараюсь придерживаться фактов: У меня был тяжелый, неудачный и нервный день, подробности вряд ли интересны, суть в том, что срочно потребовался iPad new с полным фаршем, а мысли были далеко. Зная, что 4G у new iPad в РФ не работает, по телефону случайно вместо new iPad 4G 64GB заказал iPad 3G 64GB (читай - iPad 2) и выдвинулся в магазин. Мне вынесли невскрытую упаковку, в которой буквально черным маркером по белому было написано '64GB 3G B', но это меня не насторожило. Упаковка была вскрыта при мне, по моей просьбе бесплатно наклеили купленную там-же пленку, вставили iPad в чехол и только когда пришло время платить, я увидел слишком маленькую цену и спохватился... Я предложил компромисный на мой взгляд вариант: отказываюсь от наклеенной пленки в качестве подарка покупателю, которого не расстроит вскрытая упаковка. Было видно, что продавцы расстроены, но они взяли себя в руки, отказались от 'компенсации' и принесли опять же невскрытую упаковку уже с требуемым мне new iPad. Пленку переклеили и чехол переобули на него. Бегло проверив отсутствие механических повреждений, я оплатил счет и уехал, позабыв на прилавке переходник для блока питания... Логичный финал говенного дня. Скорее всего в случае скандала просто развернулся бы и ушел, ибо обнаружил свою ошибку до передачи денег. Сказать, что продавцы вели себя идеально не могу, улыбки не сияли, но они приняли ситуацию достойно. Притом, что телефоны разрывались, помещение было наполнено покупателями. Не уверен, что на их месте не высказал бы своего огорчения более явно. Восторженную оценку 'отлично' ставить побоюсь, но магазин без косяков. Минус - совершенно конспиративное место офиса, без указаний по телефону в режиме реального времени а-ля Морфеус для Нео в Матрице найти практически невозможно. Лучше подумайте о курьерской доставке, хотя с этой стороны с магазином не знаком. Это минус возможности самовывоза, не товара и не продавцов. Удачного бизнеса, коллектив NaviToys и терпения с покупателями.