М.Видео

НЕКВАЛИФИЦИОРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ. Добрый день! Всегда была Вашим постоянным покупателем, но после ситуации , которая получилась 30.03.2016 задумаюсь о необходимости посещать ваши магазины. Решила приобрести в вашем магазине музыкальный центр LG RBD154K. Посмотрела по наличию в магазинах и поехала.... Первым оказался магазин МО, г. Одинцово, Можайское ш., д.71А, ТЦ «Дубрава» (по сайту в наличии 2 шт), по факту в магазине оказался один в зале и без коробки. Поехала в следующий магазин, который посоветовал консультант, перед этим посмотрев ваши внутренние базы. Приехала в магазин г. Москва, Славянский б-р, д.13, стр.1....и оказалось, что товар так же один на витрине и без упаковки. Консультант посоветовал 100% наличие в следующем магазине г. Москва, ул. Обручева, д.34/63. Немного подумав, так как сил после работы было мало было принято решение ехать. Оказавшись в магазине, достаточно быстро нашал товар, но консультанты будто специально 'кучковались ' в начале зала (хотя видели мой ищущий взгляд). Сама подошла, позвала, спросила-получила подтверждение имеется на складе. Это время было около 21:25 30.03.2016. В 21:37 оплатила на кассе (чек №0605) и тишина.....20 минут ожидания у стойки выдачи товаров(из персонала никого). По неоднократному обращению к консультантам, получены ответы 'ищут на складе....не имею отношения'. И о чудо, появился консультант в 22:05 и сказал что на складе НЕТ данного(оплаченного) товара. А тото , что в зале не комплект и без упаковки. Беспредел!!!!ужасное отношение к покупателю. Далее 'замечательный ' процесс возврата денег на карточку.....оформление возврата товара, которого так и не видели заняло еще 20 минут.... Итог:потраченные нервы, время, бензин и полное отсутсвие выбранного товара. Сегодня 31.03.2016 10:22 деньги на карту не вернулись. Девушка(единственная кто извинился даже 4 раза), занимающаяся возвратом обещала, что деньги вернутся до 23:59 30.03.2016 (день в день с оплатой товара).