М.Видео

Купили телефон в подарок, подарили - человек открывает коробку и телефон не включается и не реагирует на зарядку. Мало того, чтобы забрать телефон из магазина мы прождали около двадцати минут менеджера. Так и когда пришли обменять телефон на рабочий, потратили 1. 30 на то, чтобы не получить никакого внятного решения от сотрудников магазина. Сервис-инженер никак не мог нам помочь решить проблему, так как у него нет полномочий для обмена, а менеджер, который данными полномочиями обладал больше часа занимался настройкой iCLoud для другого клиента. Почему эти два сотрудника не могут поменяться ролями и заниматься каждый своими прямыми обязанностями мы так и не поняли и никто даже директор магазина не смог дать ответ на этот вопрос. Итак, прождав полтора часа мы сдали телефон на диагностику того, что он действительно не работает, хотя данный факт абсолютно очевиден. И нам сказали, ждать 20 дней решения сервис-центра. Ни обращения на горячую линию магазина, ни встреча с директором магазина на следующий день ситуацию не изменили. Категорически не советую никому приобретать что-либо в данной сети, так как свои законные требования вы будете добиваться очень долго.