М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Усанин Сергей оценил 27.07.2016

Оценка:

Наличие нужного товара для заказа

Время доставки и отсутствие звонков со стороны курьера/магазина в связи с задержкой

Заказывал доставку на дом морозильной камеры в будний день (интервал доставки с 7 00 - 11 00). До 11 00 никто заказ не привез и даже не позвонили, что доставка задерживается. Пришлось самому звонить в тех. поддержку на что был получен ответ, что минут через 30-40 водитель приедет, а задержка из-за большого количества заказов. Прошел час и ни доставки, ни звонков. Снова обратился в тех. поддержку и снова получил ответ, что доставка будет через 30 минут. В итоге заказ был доставлен только в 13 50! Зачем тогда вводить временные интервалы если ваша логистика не позволяет доставлять заказы вовремя? Люди же не просто выбирают утреннюю доставку, многим нужно на работу. К тому же всегда можно позвонить и честно сказать, что доставка задерживается на 3 часа, а не давать новые обещания каждые 30 минут. К качеству самого товара претензий никаких.

Ответить