М.Видео

Не понравилось обслуживание. Мы заказывали платную доставку на определенный интервал времени. К концу времени с нами курьер так и не связался (хотя по условиям должен позвонить за час), пришлось дозваниваться на горячую линию и после долгого времени ожидания удалось дозвониться. Оператор ответила, что свяжется с курьером и уточнит где он находится, затем звонок сбросили. Дозвонилась второй раз, другой оператор, сказал, что направит сообщение курьеру, чтобы он с нами связался, больше ничем помочь не смог. А нам было важно, чтобы доставку осуществили до 14.00. Прошло еще 30 минут, с нами так никто и не связался и я позвонила на горячую линию в третий раз. Снова объяснила свою ситуацию и попросила указать время, когда нам смогут доставить товар, оператор связалась с курьером и подтвердила, что, да, он не смог к нам приехать, почему не позвонил и не предупредил она не знает и когда он к нам приедет он тоже сказать не может. На что я возмутилась и сказала, что пусть назовут примерное время доставки (ну невозможно в субботу целый день сидеть ждать доставку!) и что отказываюсь оплачивать доставку, на что мне оператор ответила, что я должна оплатить доставку, а затем с чеком подойти в магазин и мне вернут деньги за доставку (почему я должна оплачивать не оказанную мне услугу?). На том и попрощались. Курьер приехал в 6 вечера, позвонив за 4!!! минуты до приезда, (должен за час предупредить). Доставку не оплатили, курьер вычел ее из суммы заказа.