М.Видео

Очень неожидали, что есть вероятность столкнуться с проблемой в данной компании.Но это случилось. Разочаровал некомпетентный персонал,который совершенно не заинтересован в сохранении клиента. В сентябре я совершила покупку на сумму 70 тр в данном магазине. Мне успешно зачислили бонусные баллы на мою карту. Спустя некоторое время я пришла в магазин и решила снова совершить покупку и воспользоваться своими бонусными баллами. И вдруг выясняется что моя карта заблокирована. Но повторяю каким то чудесным образом она еще не была заблокирована неделю назад и баллы успешно зачислены. Я попросила помочь персонал магазина разобраться в ситуации и вернуть бонусные баллы. Они мне помоветовали оформить вторую карту и обьединить вместе с заблокированной. Я зарегистрировала вторую карту но в личном кабинете такой функции как обьединение карт не нашла.позвонила на горячую линию. На мои вопросы кто заблокировал карту,каким образом на заблокированную карту смогли начислить баллы ответ нието мне дать не может. В горячей линии мне ответили что в личном кабинете обьединить две карты не получится.сказали писать в 24@mvideo.ru. на мой вопрос о сроках решения моей проблемы ответили что не знают но поддержка круглосуточная, о чем свидетельствует назнавание =24=. Вот прошли сутки.ответа я так и не дождалась. Мне кто нибудь может объяснить,неужели это так сложно обьединить карты.Почему я столкнуламь со сложностями и не могу воспользоваться во время своими баллами!я буду писать везде и оставлять негативный отзыв до тех пор пока компания мвидео не разберется в моей проблеме и начнет ценить каждого клиента.