М.Видео

Добрый день. В отзыве хочу рассказать о ситуации, возникшей с проведением ремонта сотового телефона ( по гарантии). Телефон перестал видеть симкарты. Позвонив на горячую линию м-видео, объяснив проблему, мне дали телефон сервисного центра. Диалог с сервисным центром описывать не буду, очень он был долгим. В итоге: отказ в гарантии и произведен ремонт телефона за мой счет. После этого, подаю претензию в м-видео с указанием всей подноготной. Претензия была подана 07 мая 2016 года. Сегодня уже 25 мая 2016 года - ответа нет. Претензия до сих пор в работе ( как мне вчера сказали в магазине). А как же 10 календарных дней со дня подачи претензии?! Из этого можно сделать вывод, что видимо из-за того, что сумма за ремонт не большая (2500 рублей), а штраф за каждый день просрочки по истечении 10 календарных дней 1% от указанной выше суммы, компания не стремиться или не хочет выполнять Закон о защите прав потребителя. Следовательно мы, покупатели, для них ни кто. Деньги не такие уж большие, они потраченны и на бюджет семьи ни как не повлияли. А ведь на эти деньги можно было купить что то полезное. Но отпускать ситуацию не буду. Дальше исковое заявление в суд. Конечный итог доведу в следующем отзыве. Какой бы ни был результат, это была первая и последняя покупка сделанная в сети магазинов м-видео.