М.Видео

12 ноября 2016 мной был приобретен моноблок AIO HP 24-g087ur YQZ77EA. При приобретении товара я попросил его проверить на месте, но меня убедили, что это не обязательно, что в случае если товар окажется некачественный мне его по чеку обменяют без проблем. Дома после установки и подключения моноблока выяснилось, что он сильно гудит, временами появляется треск и скрежет, что явно говорит о неисправности кулера или процессора. 18 ноября я приехал в магазин, чтобы вернуть некачественный товар. Но сотрудники магазина сказали, что с ним все нормально, что он так и должен шуметь и скрипеть. Тогда я потребовал принять моноблок для проверки его качества специалистами сервисного центра. Нехотя сотрудники стали оформлять документы. Составили Заявление и Квитанцию № 85266, согласно текста которых я якобы прошу принять моноблок в сервисный центр для проведения его гарантийного ремонта. Я сказал, что не буду подписывать данные документы, т.к. прошу провести проверку качества товара, а не его гарантийный ремонт, на что мне было заявлено, что по другому они документы оформить не могут и если я не подпишу эти документы, они вообще брать моноблок у меня не будут. Вызвали менеджера которой я предложил, чтобы я сам от руки и в заявлении и в квитанции исправил услугу 'гарантийный ремонт' на услугу 'проверка качества товара'. Менеджер и сотрудники долго этому сопротивлялись, мотивируя тем, что сервисный центр не примет исправленные документы, но в конце менеджер заявила 'Да пишите вы уже что хотите, достали уже'. Удивляет такое недоброжелательное и довольно хамское отношение к клиенту, при этом еще и явный обман покупателя, заявляя при покупке, что товар проверять необязательно, т.к. в случае его неисправности его обменяют без проблем. А проблемы, как оказалось возникают и большие проблемы.