mtonline.ru

Заказывал в магазине холодильник. С платной(!) доставкой. при заказе специально уточнил, что я живу на 9 этаже и что в лифт скорее всего он не влезет. Мне сказали, что волноваться не стоит. это проблемы доставляющей организации. Подъем в нашем городе (Казань) входит в стоимость доставки. В назначенный день меня предупредили что через час привезут. я прождал более двух часов. Это мелочи. Проблемы начались дальше. Грузчики позвонили, что находятся на первом этаже и холодильник не влезает в лифт. Я ответил, что я так и знал и что предупреждал. Говорю, чтож поднимайте по лестнице. Грузчик сначала сказал, что подъем у них платный. Я ему объяснил, что в магазине мне сказали, что бесплатный. Тогда он сказал, что сейчас подумает и перезвонит. Через 5 минут звонит и говорит, что из грузчиков он только один. И один он поднять не сможет, что очевидно. Но есть водитель, который не должен поднимать, но за деньги возьмется. Звоню по телефону 88005557055 и объясняю ситуацию. Они сказали, что поднять должны бесплатно и что сейчас попытаются решить проблему. В общем около часа они решали проблему, но не решили. Как мне объяснили, грузчики не относятся к магазину. Они лишь представители нанятой грузоперевозочной компании. И рычагов давления нет. Грузчик сказал, что бесплатно поднимать не будут. Или я плачу или они увозят товар обратно. Был предложен вариант, что они увозят и недели через две привезут (похоже из-за того, что развозят они раз в 2 недели). И скорее всего будет 2 грузчика. Тогда поднимут. В общем ждать две недели я не мог. Пришлось ехать в ближайший банкомат чтобы снять деньги, т.к. с собой дополнительно на оплату этой 'навязанной услуги' наличных не было. Ну и оплатить. Для себя я сделал вывод, что хоть цены и привлекательные, но больше заказывать крупногабаритный товар я тут не буду. Кроме того, что разница в итоговой цене холодильника в этом магазине и в других стала незначительной, так еще я потратил значительное количество рабочего(!) времени. Я ожидал лучшего.