mtonline.ru

Заказывали маленькую морозильную камеру через представительство в Тольятти. На сайте было указано, что товар в наличии(!) Перезвонили, сообщили, что, к сожалению, в наличии нет, но через 2 недели привезут целую партию и будет нам морозилка. Мы согласились, так как не очень хотелось опять начинать поиски. Через 2,5 недели мы сами им перезвонили, чтобы узнать где же товар, на что получил ответ, что товара еще нет, и нужно еще немного подождать. Ок, подождали. Через 2 недели опять же мы сами им звоним узнать где товар. Ответ: 'Ваш заказ отменен'... После долгих разбирательств оказалось, что они нам якобы звонили, предлагали на выбор другие модели, но мы от всего отказались... Когда и кем был сделан этот странный звонок осталось неизвестным. Таким обазом, мы потеряли 1,5 месяца с МТ-Онлай и кроме разочарования не получили ничего. Очень надеюсь, что уровень сервиса у данного магазина улучшится, но лично я (и мои близкие) больше никогда им пользоваться не будут. Возможно, в Москве и С-Петербурге он работает хорошо, но вот в регионах качество ужасное. P.S. При заказе онлайн, магазин дает подтверждения только по телефону, никаких номеров заказов и прочей информации, на которую можно было бы сослаться при обращении с жалобой. Так что будьте внимательны.