ms-shina.ru

31.03.2010 позвонил в магазин с целью заказа 4 дисков Реплика, т.к. уж очень заинтересовала цена. Девушка на том конце провода любезно ответила что диски есть в наличии по цене указанной на их сайте и на следующий день после 15-00 можно будет их забрать самовывозом. Я поинтересовался можно ли забрать пораньше, т.к. я в Москве буду проездом, закончу все необходимые дела к 12-00 и ждать 3 часа не хочется, но получил отказ. Пришлось смириться. Девушка записала мои контакты и сказала что если что-то изменится, то даст знать. Так же дала координаты товарища, у которого я должен был забрать диски. На следующий день ровно в 15-00 подъезжаю к указанному адресу, звоню, и мне заявляют что моих дисков не было на складе и ничего не привезли! Больше всего возмутило что никто не отзвонился и не предупредил. ----- После того, как был создан этот отзыв, со мной связались сотрудники магазина извинились и предложили скидку на этот комплект дисков и бесплатную доставку до транспортной компании либо по Москве. Т.к. 6 апреля снова был в Москве, договорились о доставке по городу. В определенное время и место подъехал курьер и отдал диски. Очень понравилось лояльность магазина. В день доставки со мной связывались несколько раз, уточняли, договаривались. И даже на следующий день после доставки поинтересовались все ли нормально. Вывод. Никто не застрахован от ошибок. Но в отличии от многих интернет-магазинов, этот умеет признавать свои ошибки и исправляет их. Спасибо Виталию и Алексею. Оценку изменил.