moymir.ru

Делала заказ, в числе прочих позиций заказала некий товар А, мне же прислали похожий на него товар Б стоимостью на 200 руб.дешевле, но денег взяли как за более дорогой товар. На звонок об ошибке оператор ответил, что в заказе числится именно товар Б (почему же денег взяли больше - она ответить не смогла). Было предложено, раз я считаю себя неправой, выслать им неверный товар ЗА МОЙ СЧЁТ, а они разберутся и МОЖЕТ БЫТЬ пришлют мне нужное. Естественно, такой вариант меня не устроил. Порядка 2 недель я вела с ними гневную переписку, и поначалу меня уверяли что я сама неправильно оформила заказ. Потом всё же признали свою вину и предложили мне произвести обмен товара, а расходы по пересылке они мне потом возместят. Я предложила просто сделать мне на следующий заказ скидку 200 руб. - согласились. Когда оформляла заказ - скидка была, но получила заказ уже без учёта скидки. Думаю, дальнейшие разбирательства с ними бессмысленны.