Красивое описание на сайте - 'свой склад', 'доставка 2 часа'
Потерял 2 дня в ожидании доставки мойки, которой 'не оказалось на складе из-за ошибки в базе'. Будут через неделю, наверное. И все это выяснилось в день доставки! Причем, если бы сам не позвонил, так бы и ждал у моря погоды.
Ребята, научитесь ценить время клиентов, если что-то не получается, позвоните и скажите об этом сразу. Для ваших клиентов 'вождение за нос' может стоить денег - повторный (дополнительный) вызов установщиков и т.д. И если уж обещаете перезвонить, то перезванивайте. Покупатели это ценят.