mosautoshina.ru

Оформлял заказ на комплект литых дисков, 15.04.2015. 16 апреля в первой половине дня перезвонил менеджер, согласовали доставку на 17 апреля 2015, вечернее время (19-23) В пятницу, 17 апреля у меня был очень загруженный день и постоянно менялись планы. Сначала хотел сам забрать диски, позвонил, ответила девушка менеджер, сказала что можно и так, приезжайте. Я уточнил еще раз насчет доставки, мол я не могу ждать до 23 доставки, не хотелось бы чтобы в последнюю очередь привезли. Ответ менеджера:да нет, я смотрю что вы относительно недалеко от нас находитесь, не думаю что Вам привезут последнему по времени, но после 19:00 менеджеров на месте нет, и Вам никто не подскажет во сколько будет доставка, позвонит водитель. Принимаю решение ждать. В 19.25 примерно звонит водитель, говорит я загрузился, буду у вас К 22.00! Я говорю почему так поздно, давайте пораньше? Раньше не получается. Ок, жду. Время 22.20, водителя нет. Звоню на его мобильный, спрашиваю где он? Выезжаю с Реутова-ответ мне. Я начинаю возмущаться, мол почему так долго и вы не попадаете в то время, в которое мне обещали, в ответ тишина, связь пропадает. Далее водитель просто не берет трубку с моего номера! Через 20 минут ему дозванивается мой брат, время уже без 22.45 примерно, вопрос-ну и где вы? Выезжаю с красноярской ответ. Хотя до этого,говорил что движется непременно к нам. В районе 23.15 приезжает к нам. Открывает кузов, достает коробки, дает мне бумагу, спрашивает-ваше? Я говорю ну наверное да, покажите что там. Это не мои обязанности отвечает он. Я говорю а как я должен узнать что вы мне привезли? Комплектацию сверить? В конце концов это я плачу вам деньги. Не нравится-не берите, сейчас загружусь обратно и уеду тогда, раз вы отказываетесь-такой ответ водителя. В общем отдел логистики и доставки работают ну очень хреново, никто на себя ответственности брать за точное время по доставке не хочет, никакие временные рамки не соблюдаются.