Покупала в конце сентября электронную книгу PocketBook PRO 602 (заказ был по телефону) в подарок для мужа. Доставили в срок. К сожалению, был производственный брак и необходимо было заменить. Прошло как раз 2 недели (подарок покупала заранее). Созвонившись с менеджером, мне сообщили, чтобы я направилась в сервисный центр самостоятельно, заниматься книгой никто не будет. Ответ, безусловно, покоробил. Тем не менее, муж съездил в магазин, расположенный на м.1905 года. Там произвел обмен без проблем. В целом работой магазина довольна.