Быстро ответели ,попыталсь заменить и вернули деньги.
Продают 'серые' девайсы соответственно никакой фирменной гарантии только от их не понятного сервиса, при том что оф РосТестовские телефоны всего на пару тыщь подороже (зато меньше шанса попасть на глючнве девайсы и + оф гарантия).
Брал samsung s5, телефон оказался 'серым' хотя менедежер не предупредил что он не РосТест, причем с глюченным ПО, поменяли оказался точно такимже , как итог выяснилось что оба вообще не то что 'серые' а разлоченные -со всеми вытикающими ,например оба были для американского оператооа хотя менеджер вешал лапшу на уши и говорил что европейцы. К томуже в обоих комплектах была поддельная дешовая китайская зарядка,выдало ее то что на ней был значек РосТест(при условии того что как сказал менеджер что европеец, и к томуже что давно уже не ставится этот значек а пишится вместот него -'ЕАС' :)) и что самое смешное что на этой зарядке было написано по русски -' Сделано в КNТАЕ'- написал точно до буквы(я про опечатку в слове Китай)) . Так что делайте выводы сами.Будте внимательней при покупке .