Купила телефон Sony Xperia z3 compact,проверку на влагозащиту не прошёл,обратилась в магазин с претензией о возврате денег,т.к. данный дефект является существенным и не устранимым...телефон забрали на диагностику по гарантийному талону 22.01.2015, сохранная квитанция 6818...прошло уже и 10 рабочих и 10 календарных дней, тишина!(в ст. 22 Закона о защите прав потребителя ясно сказано,о сроках проведения экспертизы при условии требования возврата денег) видимо на претензию магазин решил не отвечать,решать вопрос в досудебном порядке не собирается и закон соблюдать видимо тоже не считает нужным. В данный момент пишу иск в суд.