Заказывала электронную книгу, звонила сама по указанному на сайте телефону - оператор очень вежливый, достаточно доходчиво рассказал интересующую информацию по товару. Далее после того, как удостоверились, что на складе есть этот товар оформили заказ. На другой день приехал молодой человек - курьер, очень вежлив, аккуратен, все показал, рассказал, объяснил, оформил гарантийный талон. В целом - всем довольна, и товаром и сервисом. Опираясь на единичный опыт с положительным результатом могу порекомендовать=)