К общению с покупателем не способны - пытаются читать мысли, ошибаются, потом хамят.
Вопрос не смог задать с двух попыток - менеджер оба раза прерывал, отвечал на совсем другой вопрос, а потом добавил, что уже устал на него отвечать. Потом стал повышать голос. На вопрос, почему он повысил голос, ответил, что мне это только кажется, и что разговор закончен.