mks-shop.ru

Заказали пеленальный комод производства фирмы 'Мастер'. На сайте указано, что изготовление в течение 10 рабочих дней, но фактически получилось быстрее - всего через неделю привезли. При вскрытии упаковки обнаружился недокомплект: не было одной опоры для откидной крышки, т.е. без этого невозможно вообще дособирать комод, а также отсутствовал один шток эксцентрика для выдвижного ящика. После заполнения рекламации с указанием недостающих деталей был получен ответ по почте, что в течение недели недостатки будут устранены. Через неделю приехал курьер, привез опору для крышки, но шток эксцентрика - нет. В распечатке при нем было указано, что на фабрику 'Мастер' сообщили только об этой опоре, а про шток эксцентрика - ни слова. Это было бы не так принципиально, но в обычных магазинах, где продается крепеж, такую деталь так просто не найти. Курьер пытался дозвониться менеджеру, но быстро не удалось, и он уехал. Шток эксцентрика мы в итоге купили в крупном мебельном центре, так сказать, по случаю, поэтому повторно рекламацию выставлять не стали. Но осадочек остался. Если бы мы принципиально стали требовать этот шток, интересно, приехал ли бы к нам курьер снова?..