Отличный менеджмент! Привезли сначала не ту модель холодильника... наш офис переезжал и в горячке это заметили только на третий день, когда стали его распаковывать, я позвонил в магазин, мне рассказали как сделать запрос о проблеме,я его сделал. В тот же день мне перезвонили, извинились и пообещали на следующий же день привезти нужную модель, привезли как и обещали. Даже не смотря на то, что упаковка уже была снята и к сожалению наша уборщица успела уже выкинуть упаковочный пенопласт, менеджер сказал экспедиторам забирать товар без лишних вопросов т.к. это их промах....хотя конечно же.... не их вина, что мы тщательно сами не проверили модель при доставке, т.к. то ,что у нас запара с переездом, это чисто наши проблемы. Но даже не смотря на это, менеджеры сделали все , чтобы клиент остался доволен.... и впечатления самые наилучшие! однозначно рекомендую! Спасибо менеджеру Василию и Сергею!
нет! не та модель холодильника привезенная в первый день это вовсе не недостаток, кто не ошибается - тот ничего не делает, главное - как решают эти ситуации.
ВСЕ вежливые, включая экспедиторов :) Молодцы, отличный сервис, в последнее время не особо часто с таким сталкиваешься.Ведь даже не смотря на дикую конкуренцию на рынке, многие умудряются вести себя как продавщицы в сельмаге,а тут прямо встретишь доставку и куча положительных эмоций :)