mir220v.ru

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ!!! 19.01.2014 сделала заказ на посудомоечную машину hotpoint ariston серебристый цвет стоимость 13680. Все замечательно заказ подтвердили все еще раз проверили, менеджеры молодцы! В день заказала я просила доставку позвонить за час в связи с тем, что у меня маленький ребенок и мне нужно подстроиться по времени. 22.01.2014 мне утром позвонили из доставки и сказали к двум часам приедем. В обед я ушла гулять с ребенком дома был дедушка которому на всякий случай я оставила деньги вдруг приедут, но звонка за час не поступало. Прихожу домой машинку уже привезли, НО как оказалось цвет ее белый!!! Моя вина, что я не сказала деду какой должен быть цвет, а он с радостью принял ее. Звоню в доставку говорю вы ошиблись, но мне ответили что привезли все по заказу. Звоню менеджеру говорю почему белая машинка она смотрит мой заказ в заказе серебристая...Оказывается на сайте у них ошибка неверно указана модель, цвет и цена. Я просила заменить мне машинку это же проблема продавца, что неверно указана информация на сайте на что они мне ответили, пишите заявление и присылайте в сканированном виде вместе с чеком и гарантийным талоном. Я все сделала,отправила, но со мной никто не связался. Я звоню сама и спрашиваю рассмотрели ли мое заявление, мне сказали позвонить старшему менеджеру Василию. Он мне ответил , что для того чтобы поменять посудомоечную машину мне нужно оплатить штраф на переоформление гарантийного талона и оказывается в серебристом цвете машинка на 1000 руб дороже:( Я в шоке это же и Ваша вина что у вас неверно указана информация на сайте (они кстати быстренько на сайте свою ошибку исправили) мне ответили вы приняли значит вас все устроило. Я разговаривала с директором Евгением он ответил мне, что мы идем вам навстречу и 3120 руб мы готовы вам поменять. Пришлось платить хотя по закону они должны бесплатно привезти новую и забрать старую я консультировалась у юристов. Столько нервов потратили для них потребитель не главный.