Доставка платная. Время обговорено заранее. В день доставки звонит курьер, говорит что ему не удобно в это время, а если вы не можете в удобное для него время, то заказ будет завтра. И так далее в таком духе. Менеджер не перезванивает, курьер слился. Сервис - нулевой.