microsoftstore.ru

Заказал в пятницу, привезли в субботу днем. К курьеру претензий нет. К сайту и особенно диспетчерам - есть. На сайте не описана процедура доставки, как и когда связывается менеджер, происходит ли доставка в выходные, какое время ожидания и пр. Про гарантию также не слова. Про диспетчеров: самая худшая составляющая магазина, те люди с которыми клиент разговаривает первым, и сразу формирует свое мнение о магазине. По пунктам: 1) они не вежливые и не приветливые 2) не говоря когда будет доставка, ждите весь день мол (т.е. клиент как привязанный в выходные должен сидеть и ждать Нокиа??? абсурд) 3) диспетчеру было сказано что позвонить заранее, хотя бы за 1 час до доставки. Диспетчер сказал, что так и сделает. А в результате, позвонила и сказала, что курьер будет через полчаса, а на мой вопрос, сколько может курьер ждать клиента, она ответила что не больше 5-10 мин, на что естественно получила сообразный ответ. В результате курьер ждал 30 мин, и ровно через час после звонка мне (клиенту) я прибыл, и купил товар. Курьер, вежливый и аккуратный, показал товар, включил, продемонстрировал. Все в порядке. Посмотрим, что будет с пост обслуживанием и гарантией. Так магазину оценка на 4-, только из-за не вежливых и не обязательных диспетчеров.