Было бы отлично, чтобы логистическая компания знала расписание движение курьеров не день в день, а заранее.
От себя рекомендую операторам контакт центра взять пару уроков у операторов ТКС или как теперь он называется ТБ, думаю вы понимаете о ком я говорю. В целом они работают нормально, но для компании которая собирается подвинуть ребят из 'яблока' и 'человекоподобных роботов'.