Многие интернет-магазиы спрашивают покупателей, что надо сделать, чтобы быть лучше? На самом деле это психология руководства (хозяев) интернет-магазинов определяет статус магазина. А для покупателей лидерство интернет-магазина определяется четырьмя составляющими: цена, скорость, честность и полное информирование покупателя (смс, электронная почта) о движении товара. Т.е. не только о принятии заказа, но и о том, что деньги пришли на счет, что товар отгружен и т.д.Больше тут изобретать нечего)))