В целом осталась довольна. Заказывала офисный стул через сайт во вторник, перезвонили через полчаса, подтвердили заказ, доставку назначили на четверг с 16 до 22 ч. Есть поэтапное смс-информирование (о том, что заказ принят, передан в доставку и о контактных данных курьера). Утром в день доставки отзвонился курьер и заранее сообщил, что будет поздно, точно после 18ч. В 21 ч. он позвонил и извинился, что задерживается и не может доставить до 22ч, либо чуть позже, либо уже завтра, я согласилась подождать. Приехал в 23 ч. Доставка на этаж с лифтом и занос в квартиру, кстати, бесплатный оказался. И еще плюс: у курьера были с собой бахилы! Занес коробку в квартиру, вскрыл, проверили комплектацию, подписали все документы, выдал товарный чек (гарантия идет по нему). Претензий к качеству товара нет, всё отлично, к магазину в целом тоже.