Адекватное оформление витрины с внятным интерфейсом.
Отсутствие достоверной информации о своем заказе. Из более чем 9 сеансов связи мне ни разу не сказали правды. Товар то есть, но под заказ, то доступен, но приедет позже (сроки переносятся с 09 по 30 ноября). То уже прибыл в место вывоза, но туда не дозвонится... А ответ прост - на сайте обновилась цена, но сказать об этом клиенту прямо видимо этика магазина не позволяет.
Лотерея: если товар реально есть в наличии - без проблем. Если это условие не выполняется, скажут все что угодно, только не то что на самом деле.