masterphone.ru

Нужную модель телефона в желаемом цвете нашла в наличии в Мастерфоне на Марата 45. Прибежала забирать в тот же день. Открытая ли была упаковка или нет, я внимания особого не обратила, так как девушка-продавец сразу телефон из нее извлекла и спросила, нужно ли его включать – я не отказалась, хоть сильно в смартфонах не разбираюсь, но хоть посмотрю, нет ли битых пикселей и не умрет ли у меня в руках. Внешне все было идеально. Отдала деньги, и мне вручили пакет со словами, что положили мне бесплатно в комплект переходник. Телефон “серый” – за такие деньги РСТ никто понимающий и не ожидает. Дали свою гарантию на год. Всё это было вполне ожидаемо – неожиданностью стали обнаруженные в телефоне чужие файлы на арабском языке, картинки, рисунки, заметки с какими-то личными паролями и аккаунт некого Педро. Обнаружила это в тот же день, вечером в пятницу – пришлось дожидаться понедельника, чтобы отнести телефон в их сервис центр, который к моему счастью оказался по тому же адресу. Не кричала, не возмущалась, не скандалила – всё мирно, с улыбкой и шутками про Педро. Ребята со мной спорить не стали, приняли заявление на обмен. Как и обещали, перезвонили через 3 дня, сказали - приходите забирайте новый аппарат. Пришла, а он не того цвета. Извинились, предложили на выбор либо телефон другого цвета либо возврат средств, о котором я даже не мечтала (!) Всё вежливо, без нервотрепки и проволок. Повезло, что работаю недалеко и не потратила на это всё много времени. Надеюсь, что это было лишь досадное недоразумение.