masterphone.ru

Заказ сделал 17.02.17, оператор его подтвердил и назвал дату выдачи 18.02 после 17:00. На след. день перед выездом решил проверить статус заказа на сайте и увидел что он отменен. Сразу позвонил в call-центр и мне сказали, что заказ отменили, так как товара нет в наличии. Молодцы, что пытались сообщить заранее о проблеме, но был всего один звонок, который я не смог принять. История получила позитивное продолжение: Сегодня (10.03.17) со мной связалась менеджер по работе с клиентами и мы с ней детально поговорили о моей ситуации, так же мне были предложены варианты материальной компенсации негатива, чем я и воспользовался. Считаю, что это достойно положительной оценки магазина.