masterphone.ru

Покупала детскую коляску прогулку на лето Peg Perego Si за пару месяцев до сезона, когда стала крепить ребенка в коляске в лежачем положении выявила производственный скрытый брак! фиксатор одной из подножек скрытый внутри чехла не работал, менять на другую мне отказались, возвращать деньги тоже, разговаривать со мной не захотели, ссылаясь, что у меня было 2 неделе на возврат. я написала претензию, я прекрасно знаю, что закон о защите прав потребителей в случае некачественного товара на моей стороне и что сроки не составляют 2 недели в этом случае. После претензии мне все-таки перезвонили, сказали что только в исключительном случае возьмут ее посмотреть в ремонт, через 2 недели вернули в том же состоянии, сказали, что сроки прошли и производитель отказывается что-либо менять, предложили самодельную помощь в обмен на потерю гарантийного ремонта. Абсолютно уверена, что если бы цена вопроса была дороже, пошла бы в суд, а так поделюсь негативным опытом с покупателем. Жаль, что я не прочла о http://www.masterphone.ru раньше....