marketrf.ru

Заказала детский велосипед Jetem formica. Заказ 124159. Доставку сначала назначили на один день (и то этот день был через 3 дня дня после заказа), потом перенесли еще на день. Мне бы в тот момент засомневаться. Курьер в день заказа вообще не позвонил, приехав к 18.00, позвонил, что уже внизу (а ведь обещали за час), поднял коробку, я задала только один вопрос 'это что такое???', увидев коробку явно не от этого велосипеда, грязную и вскрытую, меньше велика раза в 3 и груду железа торчащего из коробки. Курьер ответил, что должно быть проверяли комплектацию, отдав деньги начали с мужем собирать велик и тут новый сюрприз - внизу этой коробки грязь, весь капюшон в пятнах грязи, пошла застирывать уже, как тут муж не находит фурнитуру. Звоню курьеру, коробка дырявая снизу, мало ли выпало, он ничего не нашел. Звоню в магазин, они отсылают в отдел рекламации, не могу до них дозвониться, оператор отвечает, что отдел работал же до 17.00. Звоните завтра. Я вечером отписалась им на все почтовые адреса, в красках описав ситуацию. С 8-и утра мне уже отзвонилась менеджер отдела рекламации и предложила доставку нового собранного велика на следующий день. На следующий день курьер привез собранный велосипед и забрал тот.