Заказывали детскую игрушку, при оформлении указали - самовывоз. Ответ о номере заказа пришел очень быстро. Вскоре перезвонил оператор и уточнил время, когда можно будет забрать заказ. При получении мы проверили только комплектность, а уже дома обнаружили бракованную деталь.
В субботу и воскресенье служба обмена и возврата не работала, на телефон не отвечали. Мы переживали, вернут ли деньги. Причем на сайте сказано, что возврат денег в течение 10 дней.
Деньги вернули в день обращения в понедельник без каких либо сложностей, поэтому работу магазина оцениваю на 4