заказал кровать (заказ 148361) привезли с заводским браком, написал заявление отправил на электронную почту вместе с фотографиями брака и попросил прислать другую кровать. Кровать прислали, но вся эта волокита заняла 10 дней т.к сперва сказали пришлите заявление, потом пришлите фото, потом пришлите номер заказа с коробки, затем новую кроватку несколько дней не могли привезти, чтоб ускорить процесс приехал и забрал сам. Итого: + заменили брак без лишней нервотрёпки, - долго возились можно было бы сделать всё быстрее (как мне кажется).