курьеры - узбеки и киргизы, хоть услужливые, но по-русски не все понимают.
Заказывали кучу всяких вещей для детей - коляски, кроватки и прочее. привезли даже раньше, чем обещали, курьер помог поднять на этаж и не хотел за это деньги брать. менеджер, уточнявшая заказ по телефону, достаточно вежлива. В общем пять баллов. Надеюсь, что когда они раскрутятся - качество обслуживания не пострадает, а то большинство примеров говорят об обратном.