Втечении 10 мин перезванивают и говорят есть ли товар в наличии. В день заказа присылают смс с именем и моб. телефоном курьера - это очень удобно. Курьеры очень вежливые и пунктуальные - что лично на мой взгляд очень важно, когда речь идет о детских товарах. У мам всегда много дел и забот и приятно когда с тобой вежливы и пунктуальны. Заказываю у них уже второй раз детский матрас.
Доставка не на следующий день, а через день. Это пожалуй для меня недостаток, тк все всегда нужно 'вчера'. Вообще здорово, когда утром заказываешь и днем уже привозят, но для Москвы это большая редкость.