makita-online.ru

Добрый день проблема вот в чем. Сделал вчера заказ (7.02.13) на три вещи и договорился с менеджером Русланом, что смогу сегодня (08.02.13) до 4 вечера заменить в заказе болгарку. Сегодня звоню Руслану, который мне говорит, что данной модели нет в наличии. После я перезваниваю еще раз и спрашиваю про новый заказ у Михаила, который отвечает мне, что можно доставить завтра болгарку 9566CV. После я попросил Михаила добавить её в заказ, он сказал сейчас и преключил на менеджера Руслана, который опять пытается как то 'отмазаться'. Что якобы он звонил уже поставщику и её нет, а в прайсе показывается как в наличии. После я начал звонить в Отдел контроля качества услуг, где мне ответил Олег и сказал, что ни кого нету сегодня из этого отдела. Олег начал рассказывать, что они звонят поставщику каждый вечер, и у знают о наличии, т.е вчера вечером. Так можно узнать, кто из них мне говорил правду? Просто наплевательское отношение. После того как написал письмо в службу качества, перезвонили и о Чудо, болгарка нашлась. Опять 'отмазки', что у каждого менеджера свое кол-во оборудования, потом что уже заказ был оформлен и нельзя его переоформить. В итоге доставку оформили на следующий день с 9 до 15. Курьер прибыл в 16-30.