Заказал болгарку Makita через Интернет. Уведомление о принятом заказе пришло на e-mail, потом позвонил менеджер, уточнил сроки доставки. На следующий день утром прислали SMS с контактными телефонами курьера и менеджера и примерным сроком доставки. За час до доставки позвонил курьер, уточнил адрес и время. Привезли вовремя, оформили гарантийный талон. В общем, сработали четко :)